Уже 8 років Центр надання адміністративних послуг міста Ромни працює для задоволення потреб в отриманні адміністративних послуг мешканцями Роменської міської територіальної громади.
За роки існування ми зробили величезний крок уперед, розвиваючи мережу ЦНАПу, розширюючи перелік сервісів і підвищуючи якість їх надання.
Як результат, сьогодні ЦНАП – це сучасна мережа, що включає:
- ЦНАП міста Ромни;
- 15 віддалених робочих місць адміністраторів у старостинських округах;
- сервіс «Мобільний ЦНАП»;
- сервіс «Мобільний адміністратор»;
- відкриті простори «Єдине вікно ветерана», «Рекрутинговий центр», «Інформаційний пункт підприємця»;
- кол-центр.
Усі вони працюють з урахуванням потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп населення, так як питання інклюзії для ЦНАПу таке ж важливе, як і якість надання адмінпослуг.
На сьогодні в ЦНАПі міста Ромни надається близько 400 послуг. Серед них найпопулярніші:
- оформлення біометричних документів;
- реєстрація місця проживання;
- отримання посвідчення водія та реєстрація транспортних засобів;
- реєстрація актів цивільного стану;
- реєстрація бізнесу та нерухомості;
- комплексна послуга при народженні дитини «є Малятко»;
- соціальні послуги.
Ми постійно працюємо задля задоволення потреб відвідувачів та забезпечення високого рівня обслуговування. І сьогодні, у результаті плідної праці нашого колективу, можна сміливо сказати, що ЦНАП міста Ромни – це:
- зручні та комфортні умови для відвідувачів;
- привітний персонал і професійний підхід;
- інноваційний сервіс європейського зразка;
- електронна черга та послуги в електронному вигляді;
- змістовно наповнений сайт;
- можливість оплати послугу банківською карткою; за
- безбар’єрний простір;
- облаштоване укриття.
Ми докладаємо зусиль, щоб зробити державні сервіси максимально доступними і зручними для кожного мешканця громади. Перші в області запровадили послуги ДРАЦС та відкрили Єдине вікно ветерана, другі в області почали видавати паспорти, перші і єдині в Україні відкрили Громадський центр правосуддя на базі ЦНАПу. І як результат, у 2024 році ЦНАП міста Ромни отримав відзнаку Міністерства цифрової трансформації України «Дієвий ЦНАП: точка доступу до державного сервісу та цифрового майбутнього».
Наш ЦНАП активно співпрацює з міжнародними організаціями з метою впровадження кращих практик та цифрових рішень у сфері надання адміністративних послуг. Участь у програмах U-LEAD, EGAP, USAID, PROSTO, ПРООН сприяє покращенню якості та доступності послуг, спрощенню процедур та розвитку електронного урядування.
Сьогодні мир і спокій кожного з нас залежать від Збройних сил України. Тому ми просто не можемо залишатись осторонь і при кожній можливості намагаємось підтримати наших Захисників та Захисниць: плетемо сітки, готуємо смаколики, проводимо благодійні збори.
За повідомленням Центру надання адміністративних послуг міста Ромни
