Відділ «Центр надання адміністративних послуг Охтирської міської ради» інформує, що за січень-червень 2025 року до Центру надійшло 6455 звернень з питань надання адміністративних послуг, адміністраторами Центру видано 6219 результатів їх надання.
На опрацюванні у суб’єктів надання адміністративних послуг залишилась 236 заяв. При особистому зверненні, електронною поштою та телефоном суб’єктам звернень адміністраторами за 6 місяців поточного року було надано 6400 консультацій з питань надання адміністративних послуг.
Крім цього, до ЦНАП звертаються громадяни не тільки з питань надання адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП, а й з надання інших послуг. Адміністраторами ЦНАП з громадянами проводиться консультативно-роз’яснювальна робота з подальшим направленням їх до тих суб’єктів, які є надавачами таких послуг.
Найбільш запитуваними за вищезазначений період адміністративними послугами, які надаються виконавчими органами міської ради були: реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання осіб, видача довідок у цій сфері та витягів з Реєстру територіальної громади (3160 заяв); державна реєстрація речових прав на нерухоме майно та інших речових прав та видача інформації з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень (1705 заяв).
За місцевими адміністративними послугами з питань земельних відносин, містобудування та архітектури, житлово-комунальної сфери отримання дозвільних документів у сфері архітектурно-будівельної діяльності, надійшло 475 звернень.
За направленнями дітей до дошкільних навчальних закладів міста Охтирки звернулось 145 заявників.
Через інформаційний веб-портал Дія адміністраторами ЦНАП внесено 22 повідомлення про пошкоджене майно громадян, 20 заяв на виплату компенсації за пошкоджене майно по програмі єВідновлення за громадян, які звернулись за подачею такої заяви до адміністраторів ЦНАП, та за громадян, які не мають змоги подати таку заяву через Дію, а також внесено 7 звітів від громадян за використані кошти. Прийнято 61 заяву від жителів громади на обстеження пошкодженого належного їм майна (житла та нежитлових приміщень).
Найбільш запитуваними адміністративними послугами, які надаються територіальними підрозділами центральних органів виконавчої влади, були: послуги Держгеокадастру (397 заяв); послуги з вклеювання до паспорта громадянина України фото у 25 та 45 років, за якими звертаються не тільки жителі нашої громади, а й Охтирського району Сумської області та з інших областей України (208 заявників), за видачею документів дозвільного характеру надійшло 168 звернень.
Крім цього, адміністраторами ЦНАПу приймаються документи на надання адміністративних послуг, які надаються Управлінням молоді та спорту Сумської обласної державної адміністрації – присвоєння спортивних розрядів «Перший спортивний розряд» та «Кандидат у майстри спорту України» (2 звернення).
За січень-червень поточного року видано 85 витягів з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Комісією з розгляду питань щодо компенсації за пошкоджені/знищені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти України (далі – Комісія), до складу якої включені працівники ЦНАПу, за 6 місяців 2025 року розглянуто 223 заяви громадян про призначення компенсації за пошкоджене житло по програмі єВідновлення, з них 28 громадянам відмовлено в наданні такої компенсації, а 195 заявникам призначено компенсацію на загальну суму 11 994, 16 тис. гривень.
Також Комісією розглянуто 4 заяви від громадян щодо призначення компенсації за зруйноване майно – у 2-х випадках відмовлено в наданні компенсації, а 2 заявникам призначено компенсацію у вигляді житлових сертифікатів на загальну суму 4 480,8 тис. гривень.
Крім цього, Комісією було розглянуто 7 повідомлень громадян про використані кошти першого траншу платежу по ремонту пошкодженого житла категорії Б (сума компенсації вище 200 000 грн), відповідно до яких 4 заявникам погоджено виплату другого траншу платежу на загальну суму 331,71 тис. грн, а 3 заявникам відмовлено в другому транші платежу на загальну суму компенсації 232,84 тис. гривень.
Також Комісією проведено 105 фінальних верифікацій по виплаченим сумам компенсації пошкоджених об’єктів категорії А (сума компенсації менш як 200 000 грн), відповідно до яких в 42 випадках (що складає 40 % від загальної кількості об’єктів) виявлено нецільове використання коштів компенсації або відсутність заявника, що не дало можливості Комісії підтвердити виконання робіт з відновлення пошкодженого житла, на яке виділялась дана компенсація по програмі єВідновлення, в 42 випадках на загальну суму 2 882, 15 тис. гривень.
Продовжує свою роботу Центр рекрутингу української армії, відкритий на базі ЦНАПу у вересні минулого року, в якому адміністратори ЦНАПу максимально надають інформацію громадянам щодо можливостей служби в силах оборони, консультують та надають допомогу заявникам самостійно обрати бажану вакансію, підрозділ та посаду з переліку.
За раніше укладеними Угодами про співробітництво в приміщенні ЦНАПу здійснюють прийом громадян спеціалісти Охтирського відділу обслуговування громадян (сервісного центру) Головного управління Пенсійного фонду України в Сумській області та Охтирського міськрайонного центру зайнятості згідно з встановленими графіками з питань, віднесених до їх компетенції.
