Шановні мешканці міста Охтирка!
Управління капітального будівництва та житлово-комунального господарства Охтирської міської ради повідомляє, що в разі отримання неякісних послуг з вивезення побутових відходів, централізованого водопостачання та водовідведення , ви маєте право на перерахунок вартості таких послуг.
Підстави для перерахунку:
- відсутність централізованого водопостачання;
- не вивезення побутових відходів протягом доби і більше;
- інші відхилення від умов договору або державних стандартів.
Що потрібно зробити:
- Викликати виконавця послуг для складання Акту-претензії
- Скласти акт-претензію відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги». (зразок Акту-претензії додається)
- В разі неприбуття виконавця послуг у встановлений строк, або відмови від складання/підписання акту, такий акт складається та підписується споживачем, а також не менш як двома споживачами відповідної послуги, які проживають в сусідніх будівлях/квартирах.
- Надіслати акт виконавцю послуг рекомендованим листом.
Виконавець зобов’язаний самостійно здійснити перерахунок протягом одного місяця після розрахункового періоду. У разі порушення – споживач має право вирішити питання у судовому порядку.
Також інформуємо, що Порядок перерахунку визначено Постановою КМУ № 127 від 06.02.2024 р. «Деякі питання здійснення перерахунку вартості комунальних послуг».
Разом з тим, надаємо зразок Акту-претензії.
ЗРАЗОК
