У компанії рекомендують пасажирам додати свою дійсну електронну пошту до власних акаунтів у застосунку та на сайті УЗ.
Щоб відновити свій квиток, придбаний раніше, користувачу потрібно:
- зайти в свій акаунт в застосунку “Укрзалізниці”;
- натиснути на банер на головній сторінці, який переведе користувача на окрему сторінку перегенерації квитка;
- натиснути кнопку “Завантажити PDF-квиток” та зберегти відновлений квиток на своєму телефоні.
В “Укрзалізниці” рекомендують всім пасажирам додати свою дійсну електронну пошту до власних акаунтів у застосунку та на сайті УЗ, адже всі нові квитки автоматично дублюються на пошту, якщо вона була вказана в профілі користувача.
Кібератака на “Укрзалізницю” – що відомо
Нагадаємо, що 23 березня онлайн-системи “Укрзалізниці” зазнали масштабної кібератаки. Тоді не працював продаж квитків через застосунок і сайт, онлайн-сервіси замовлення послуг і довідкові послуги.
На наступний день компанія ввела обмеження на продаж квитків у залізничних касах.
1 квітня “Укрзалізниця” відновила інтеграцію з сервісом “Армія+” для придбання квитків зі спецрезерву військовослужбовцями та моніторинг, а також автовикуп квитків у застосунку та на сайті. Крім того, повернулася верифікація через “Дія.Підпис” для найбільш ажіотажних міжнародних рейсів.
